Откройте чат в правом нижнем углу и спросите то, что у вас спрашивают каждый день в сезон: сколько стоит Кижи, что входит в Валаам, поедут ли дети дешевле, когда последний рейс.
База знаний собрана из ваших опубликованных материалов — карточек туров, программ и памяток на welcome-karelia.ru. Мы ничего не выдумывали: там, где у вас нет опубликованного ответа, ассистент честно передаёт вопрос менеджеру.
Открыть чат ассистентаСтенд ООО «Консоль» подготовило для туроператора «Русский Север» — до всяких договоров, чтобы разговор шёл о работающей вещи, а не об обещаниях.
Ассистент знает ваши программы и цены, различает групповую и индивидуальную поездку, отдельно называет входные билеты музеев и не путает сезоны. Заявка из чата приходит менеджеру карточкой: программа, даты, число человек, ФИО и телефон — подтвердить или отклонить одной кнопкой.
Цены на стенде сняты с вашего сайта 20 августа 2026 года. Если что-то из них уже изменилось — это и есть первый предмет разговора: ассистент говорит ровно то, что сейчас написано у вас.
Реальные каналы компании стенд не трогает: ни сайт, ни чат на нём, ни телефоны, ни почта, ни сообщество ВКонтакте. Пока не подписан договор, ничего не подключено.
Несколько вопросов, на которых видно, как ассистент работает с вашими материалами.
Назовёт цену в обе стороны и в одну, детскую отдельно — и не забудет, что входной билет музея оплачивается сверх.
Назовёт оба варианта как разные услуги: групповую поездку (она идёт ежедневно и от одного человека) и индивидуальную с гидом-водителем. Не навяжет дорогую и не умолчит о ней.
Не выдумает занятость. Скажет честно, что это знает менеджер, и передаст вопрос ему.
Про сами Соловки расскажет, а цену называть не станет: действующих программ с ценами на сайте нет — вопрос уходит менеджеру.
Заявка у вас и сейчас собирается перепиской — фамилия, дата, количество человек. Ассистент делает ровно это, только круглосуточно.
Ассистент собирает заявку: программа, даты, сколько человек, ФИО и телефон. Она приходит карточкой — подтвердить или отклонить одной кнопкой.
Цены, программы, что входит, сезон, что взять с собой, как добраться — на это он отвечает сам, в любое время суток. Турист получает ответ сразу, а не когда у павильона схлынет очередь.
Наличие мест, возврат денег, договор, нестандартный маршрут — уходит менеджеру отдельным сигналом, а не теряется в ленте сообщений.
Следующим шагом ассистент может оформлять заказ прямо в вашем JoomShopping — так же, как это делает посетитель через корзину. Это делается по договору и после аудита сайта, сейчас на стенде не подключено.
Личный аккаунт — не только бот. В Telegram и MAX туристы пишут не в «официальный бот компании», а живому человеку — на тот номер, который вы даёте. Мы подключаем и такой аккаунт: переписка из личных сообщений приходит в то же окно, что и всё остальное, и оттуда же на неё отвечают. Номер остаётся вашим, доступ вы отзываете в любой момент.
Когда каналы подключены, вся переписка собирается в одно окно: менеджер отвечает из одного места и видит историю туриста целиком — независимо от того, откуда тот написал в прошлый раз.